ลองนึกภาพคุณเดินเข้าไปในบาร์ มีพนักงานเพียงสามคน ทุกคนใช้โทรศัพท์มือถือในการส่งข้อความ ลองจินตนาการถึงการสั่งเครื่องดื่มที่ต้องบอกเท่านั้น ในคืนวันศุกร์ พวกเขาไม่สามารถผสมเครื่องดื่มได้ มันเป็นคืนที่บาร์เทนเดอร์หยุดทำงาน ลองนึกภาพพนักงานที่ไม่ช่วยเหลือและไม่แยแสที่สุดและคุณมี X-bar อย่างไรก็ตามสถานที่นั้นว่างเปล่า ดังนั้นความหยาบคายจึงน่าประหลาดใจมากยิ่งขึ้น ยากที่จะจินตนาการว่าสถานที่เช่นนี้อยู่ในธุรกิจได้อย่างไร