ฉันไม่สามารถแสดงออกได้ว่าฉันผิดหวังกับ FDP เพียงใด หลังจากค้นคว้าข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการเลือกสถานที่ดีๆ ฉันอยากจะรักมันจริงๆ ฉันโกรธมากและรู้สึกขยะแขยงมาก ฉันใช้เวลาหลายสัปดาห์อ่านบทความและฟอรั่มเกี่ยวกับนักทำสีที่ดีที่สุดสำหรับผมสีบลอนด์ และเมื่อฉันพบ FDP ฉันก็เสนอราคาประมาณ 400-500 ดอลลาร์สำหรับไฮไลท์ ทำผมให้ทันวันหยุดพอดี ฉันตัดสินใจว่าเราจะทำ Balayage และทำ Olaplex ซึ่งเป็นผู้ทำสี/เจ้าของ แองเจลีน โดยไม่มีการพูดคุยเรื่องค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ฉันอธิบายอย่างชัดเจนว่าฉันต้องการไฮไลท์บางๆ รอบๆ ใบหน้าเพื่อจัดกรอบให้สว่างขึ้น ฉันยังมีรูปถ่ายอ้างอิงหลายรูป ฉันบอกว่าฉันต้องการเก็บแพลตตินัมโทนสีเย็นไว้ด้านล่างเพื่อให้ดูเป็นออมเบรมากกว่า ไม่มีปัญหา ผ่านไป 7 ชม. ก็ได้เวลาจัดแต่งทรงผม แทนที่จะใช้แปรงเป่ามันอย่างถูกต้อง เธอกลับใช้เตารีดแทน ฉันมีผมบางที่ทำสี ตอนที่เธอทำผมของฉันมีไอน้ำเยอะมาก และมันก็เริ่มมีกลิ่นไหม้เล็กน้อย ฉันนึกในใจว่าเธอน่าจะรู้ดีที่สุดและฉันเชื่อใจเธอ ในที่สุดผมของฉันก็ดูดีและฉันก็รู้สึกมีความสุข ตอนที่ฉันไปจ่ายเงิน เธอบอกฉันว่ามันแค่ 1,000 กว่าดอลลาร์….แต่เมื่อได้ส่วนลดแล้วกลับเป็น 800+ ดอลลาร์ ฉันไม่ได้ถามตั้งแต่แรกเพราะคิดว่าน่าจะประมาณ 500 ดอลลาร์ หรืออาจจะ 600 ดอลลาร์เพราะค่ารักษา ฉันไม่เคยจ่ายเงินเกิน 650 เหรียญสหรัฐสำหรับผมเลย (ทำไฮไลท์และทรีตเมนต์เต็มหัว) จริงๆ แล้วฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร - ฉันรู้สึกติดอยู่และตกใจที่อย่างน้อยพวกเขาไม่ได้เตือนฉันว่ามันจะแพงขนาดนี้ ฉันจ่ายเงินไปจริงๆเพราะฉันไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไรอีก เช้าวันรุ่งขึ้น….ความรู้สึกสยองขวัญและความรังเกียจพุ่งเข้ามาหาฉัน กลิ่นไหม้ยังไม่หายไป พวกเขาทอดผมของฉัน มีปลายแตกอย่างบ้าคลั่งที่ด้านล่าง (แม้หลังจากที่ฉันถูกตัดแล้ว) และเมื่อฉันใช้มือผ่านมือ ปลายบางส่วนก็หลุดออก ทิ้งปลายที่หักไว้บนพื้น นอกจากนี้ผมของฉันไม่เคยมีวอลลุ่มเลยเพราะแค่ยืดผมด้วยเตารีดเท่านั้น ฉันยังสังเกตเห็นด้วยว่าถึงแม้ชั้นบนสุดของเส้นผมจะดูดี แต่เธอก็ไม่ได้เน้นสีบลอนด์บางๆ บนใบหน้าของฉันเหมือนที่ฉันถาม และเธอบอกฉันตั้งแต่เริ่มต้นว่า FDP เป็นที่รู้จักในเรื่องของการเน้นเชิงกลยุทธ์ เมื่อฉันรวบผมไว้หลังหูหรือรวบผมหางม้า ฉันดูเหมือนตัวสกั๊งค์ซึ่งมีสีที่แตกต่างกันมาก (สีบลอนด์อ่อนและเกือบเป็นสีน้ำตาล) ทุกที่ยกเว้นส่วนบนของเส้นผม ด้านข้างและด้านล่างมีสีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ปัญหาอื่น – เธอไม่ได้เก็บแพลตตินัมโทนสีเย็นไว้ที่ปลายของฉันเหมือนที่ฉันถาม มันดูเป็นสีเดียวกับครึ่งบนของศีรษะทุกประการ ? WTF ฉันไม่ได้โกรธขนาดนี้ตอนที่ติดต่อพวกเขาครั้งแรกเกี่ยวกับเรื่องนี้ในวันรุ่งขึ้นหลังจากที่ฉันทำเสร็จ ฉันส่งอีเมลพร้อมรูปผมของฉันไปด้วย ไม่มีการตอบกลับ ฉันรู้ว่าร้านปิดในวันคริสต์มาสในอีก 5 วันต่อมา ฉันจึงรอคำตอบอย่างอดทน ไม่มีการตอบกลับ ฉันโทรหาร้านเสริมสวยทุกวันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (ฉันส่งอีเมลเพิ่มอีก 2 ครั้งและส่งข้อความ FB) เพียงอยากได้ยินว่า Angeline ได้รับ + ​​ตอบรับอีเมลของฉันแล้ว และทำเรื่องไร้สาระมากพอที่จะแก้ไขงาน 800 ดอลลาร์ที่ฉันไม่ชอบ . ยิ่งเธอละเลยฉันมากเท่าไหร่ ฉันก็ยิ่งโกรธมากขึ้นเท่านั้น ตอนนี้ฉันอายกว่าเครื่องหมาย 2 สัปดาห์ 2 วันและมี RADIO SILENCE ที่สมบูรณ์ ในที่สุดฉันก็ได้รับคำตอบใน FB โดยบอกว่าฉันจะได้รับคำตอบ 'ปลายสัปดาห์' ฉันจ่ายเงินไป $800 และฉันไม่สมควรได้รับการโทรหรืออีเมลด่วนเพื่อนัดหมายเพื่อดูว่าจะทำอะไรได้บ้าง ลูกค้าต้องรอ 2 สัปดาห์จึงจะได้รับการตอบกลับหรือไม่ ถึงอย่างนั้นฉันก็ไม่เชื่อว่าเธอจะติดต่อฉันหรือทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพราะเห็นได้ชัดว่าเธอไม่ได้ทำสิ่งนี้เพื่อให้คนอื่นรู้สึกดีกับตัวเอง ฉันไม่เคยเห็นการบริการลูกค้าที่ไม่ดีเช่นนี้มาก่อนในชีวิตของฉันเลย ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่านี่คือวิธีที่ลูกค้าได้รับการปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาจ่ายเงินประเภทนั้น ฉันจะโพสต์สิ่งนี้ทุกที่ที่ทำได้เพื่อเผยแพร่ข่าวนี้ หลีกเลี่ยง FDP ในทุกกรณี